Справка
Быстрая помощь по вопросам и проблемам с eSIM.
Как пользоваться FindeSIM и следить за тарифом.
Если что-то не работаетПошаговые решения типичных проблем с eSIM.
Наглядные инструкцииШаги от установки eSIM до выхода в сеть.
Частые вопросы
eSIM — это цифровая SIM в совместимом телефоне. Ты устанавливаешь туристический тариф по QR-коду и используешь эту линию для интернета в поездке.
Подключись к Wi-Fi, открой QR-код в кабинете и добавь тариф в настройках сотовой связи. Назови линию и выбери её для мобильных данных по приезде.
Телефон должен поддерживать eSIM и быть разблокирован. Найди «Добавить eSIM» в настройках и уточни точную модель у производителя до покупки.
QR-код обычно устанавливается один раз на один телефон. Связь можно раздать через точку доступа. На безлимитном тарифе дневной объём общий для всех устройств.
Управление eSIM
- После оплаты QR-код и ссылки для установки есть в кабинете и на почте.
- Устанавливай по Wi-Fi до вылета и смотри в тарифе, когда начинается срок.
- Оставь свой номер для звонков и SMS, а для интернета используй туристическую eSIM.
- Остаток трафика виден в кабинете.
Если что-то не работает
- Включи туристическую линию, выбери её для мобильных данных и включи роуминг только на ней.
- Выключи роуминг данных на домашней SIM, чтобы она не перехватила интернет.
- Перезагрузи телефон и включи, затем выключи режим полёта.
- Проверь, что направление входит в купленный тариф.
- Если связь так и не появилась, напиши на support@find-esim.com с почтой заказа.
Наглядные инструкции
Инструкция по установке ведёт от проверки телефона до выхода в сеть.
Открыть инструкцию