ヘルプセンター

eSIMの管理

• 支払い後、QRコードとインストール用リンクがダッシュボードとメールに届きます。
• 出発前にWi-Fiでインストールし、有効期限の開始タイミングをプランで確認してください。
• 通話とSMSはいつもの回線のまま、データは旅行用eSIMを使います。
• 残りのデータ量はダッシュボードで確認できます。

トラブルシューティング

• 旅行用の回線をオンにし、モバイルデータに選び、その回線だけローミングを有効にします。
• いつものSIMのデータローミングはオフにして、回線が切り替わらないようにします。
• 端末を再起動し、機内モードを一度オンにしてオフにします。
• 購入したプランに目的地が含まれているか確認します。
• それでもつながらない場合は、注文時のメールアドレスを添えて support@find-esim.com までご連絡ください。

ガイド

インストールガイドは、端末の確認から接続までを案内します。