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eSIM 相关问题和故障，我们会尽快协助。
常见问题
常见问题
eSIM 是兼容手机里的数字 SIM。你用二维码安装旅行套餐，然后用这条线路作为移动数据。
连接 Wi-Fi，打开控制台里的二维码，在蜂窝网络设置中添加套餐。给线路命名，到达后把它选为移动数据。
手机需要支持 eSIM，并且已解除运营商锁。请在设置中查找“添加 eSIM”，并在购买前向厂商确认具体机型。
二维码通常只能在一台手机上安装一次。你可以用热点分享网络。无限流量套餐的每日额度包含热点上的所有设备。
eSIM 管理
- 付款后，二维码和安装链接会出现在控制台和你的邮箱里。
- 出发前用 Wi-Fi 安装，并在套餐页确认有效期从何时开始。
- 通话和短信仍用原来的号码，流量使用旅行 eSIM。
- 剩余流量可在控制台查看。
故障排除
- 打开旅行线路，把它设为移动数据，并只在这条线路上开启漫游。
- 关闭原 SIM 卡的数据漫游，避免它抢走网络。
- 重启手机，然后开关一次飞行模式。
- 确认所买套餐覆盖你的目的地。
- 如果仍然无法上网，请用下单邮箱写信至 support@find-esim.com。
图文指南
安装指南会带你从检查手机一直到成功上网。
打开安装指南